工作過了一個半月。中間發生了許多事，是當初始料未及的。
大體都源自於自己不夠細心與縝密，導致很多可怕的後果。
然後，突然感受到，我每一次的學習都相當慘烈，簡直都從
跌跌撞撞中得到想法，知道以後某個點，都要注意，要小心。
即便前輩已經告訴可能會發生的事，但沒經歷過，也不知道事
態會有多嚴重。等到發生了，才天殺的知道一個小小環節，會
影響的層面有多大。
每次挫折，都要不斷反省，「到底為什麼可以這麼不小心與不細心?」
我好像總在打滾於滿佈荊棘路途，被螫得渾身鮮血，靈魂徹底
潰碎與失落後。然後說，再很阿Q說，Yes, I’ve learned。
這是一個高度要求溝通與合作的工作，要對許多小細節很敏銳
很小心，流程也要明確，有未卜先知能力更好。譬如，因
為跟Fieldwork人沒有溝通良好，他們最後找的人不是客戶想要
的。在開座談會時候，客戶因而從Observation Room衝出來，怒
火中燒。或是，問卷設計時候，有些邏輯上不妥，我也沒發現到
(但這是客戶自己設計問卷……)。後來Fieldwork找人時候，像是
根本不存在這種生活型態的人。或，要千千萬萬記得跟客戶保持
保持良好溝通，包括跟他們Brief清楚他們要的東西，讓他們清楚
知道我們的作業。和如何與大牌客戶纏鬥，跟他們說怎樣的話算
得體，不會得罪他們，又可以維護我們權力。
每次在做以上這些事時，就會很吐血。因為，牽一髮而動全身，
所有作業都有很多流程，要跟各部門協調和溝通。Senior就跟我說，
你要記住，做這一行的，就是不斷不斷遇到問題，然後，解決問
題。
除了要處理這些事情，手邊有好幾個案子在跑與FW搏鬥，還要顧
及寫報告，身為學徒的我，下筆如龜速。對行銷概念不解，對商業採
取分析方式不熟，很多分析起來很吃力。不過，我採取方式比較像
「邊做邊學」吧，不會也得硬著頭皮做。晚上開座談會開到10點，回
家繼續拼報告，凌晨六點繼續爬起來寫。因為白天時候，FW會不斷
鎖命連環扣，跟你抱怨跟你反應，扣到你神經緊繃，報告都寫不下，
滿腹想殺人的氣勢。
大概是這樣，只能說，這是一個很操，但真得會讓你成長很多的行
業。
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